Paytm ทำงานเป็นกระเป๋าเงินเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระเงินและโอนจากอุปกรณ์มือถือ
ผู้ใช้สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้า (ร้านค้า ร้านอาหาร การซื้อออนไลน์ ตั๋วภาพยนตร์ ตั๋วเครื่องบิน ฯลฯ ) ตั๋วเงินและทำการโอนเงิน นอกเหนือจากการเพิ่มเงินในกระเป๋าเงินเสมือนจริงผ่าน UPI (Unified Payment Interface)
เมื่อซื้อสินค้าและบริการในร้านค้าที่เป็นพันธมิตร ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดหรือการคืนเงินสูงถึง 20% ของราคาซื้อ
บริการของแอปนี้มีให้สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในอินเดียและแคนาดาเท่านั้น